最後更新日期：2026 年 1 月 22 日
本《服務使用條款》（以下稱「本條款」）適用於您使用勤英科技股份有限公司（Elite Cloud Co., Ltd.，以下稱「本公司」）所提供之網站、VPS 主機代管／雲端相關服務、客服與附隨功能（以下合稱「本服務」）。當您註冊、登入、下單、付款、使用或以任何方式存取本服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款拘束。若您不同意本條款，請停止使用本服務。

1. 定義

1. 使用者／您：指註冊或使用本服務之個人或法人。
2. 帳號：您在本公司建立之會員帳戶與其登入憑證。
3. 內容／資料：您上傳、儲存、傳輸、處理或於 VPS 上運行之任何資料、程式或其他資訊。
4. 第三方服務：非本公司提供之服務（例如金流、雲端供應商、外部分析工具等）。

2. 服務使用規範（可接受使用政策）

1. 您同意僅為合法目的使用本服務，並遵守中華民國（台灣）及您所在地之相關法令。
2. 禁止行為（包含但不限於）：
   • 垃圾郵件（Spam）、釣魚、詐欺或未經同意之大量訊息推送。
   • 入侵、掃描弱點、散佈惡意程式、DDoS、嘗試繞過或破壞安全機制。
   • 侵害他人智慧財產權、隱私權、名譽或其他權利。
   • 任何違反資安、個資、著作權、洗錢防制、賭博、兒少保護等法規之行為。
3. 若您以本服務對外提供服務（例如網站、API、SaaS 等），您應自行負責對終端使用者之告知、同意、資安與法遵事項。

3. 帳號與安全

1. 您應提供正確且最新之註冊資訊，並妥善保管帳號、密碼、金鑰與任何存取憑證。
2. 帳號下所發生之行為，原則上視為您本人或您授權之行為。
3. 若您發現帳號疑似遭未授權使用或有資安疑慮，請立即通知：[email protected]。

4. 服務可用性與維運

1. 本公司將以合理商業努力維持服務可用性與穩定性，但不保證服務絕不中斷、完全無錯誤或符合您所有特定需求。
2. 例行維護、升級、上游供應商事件、不可抗力或其他非本公司可合理控制之因素，可能造成短暫中斷或效能波動。

5. 費用、付款與帳務

1. 除非另有書面約定，服務費用以本公司網站／報價單／訂單頁面所示為準。
2. 原則採先付款後使用；若採月結、授信或其他付款方式，依雙方另行約定。
3. 您同意提供正確帳務資訊並授權本公司或合作金流服務商依約扣款／請款。
4. 退費與取消：
   • 若本公司另有公布《退款政策》，依其規定。
   • 若未另行載明，服務一經開通或已使用，原則不提供退費；但若因可歸責於本公司之重大瑕疵致服務無法提供，得依個案協商（例如按未使用期間比例折抵）。

6. 使用者內容與資料

1. 您保留您內容／資料之權利與責任；本公司不主張其所有權。
2. 您應自行備份與管理資料；除非雙方另有書面約定，本公司不保證可回復您刪除或毀損之資料。
3. 若您內容／資料涉及違法或侵權，您應自行負責，並承擔因此衍生之第三方主張、主管機關處分或損害，本公司得向您求償。

7. 暫停與終止

1. 若您違反本條款、法令或有危害本服務、其他使用者或第三方之虞，本公司得視情況暫停或終止您使用本服務之一部或全部，且得不經事先通知先行採取必要防護措施。
2. 終止後，您對本公司之應付款項仍應清償；本公司得依法令或契約必要保存相關紀錄。

8. 責任限制

1. 在法律允許之最大範圍內，本公司不對任何間接、附帶、衍生、懲罰性或特別損害負責（包含但不限於資料、營收或利潤損失）。
2. 若依法仍須負責，本公司對單一事件之賠償責任，以該事件發生前您就該服務於最近一期（或最近 30 日）已實際支付之費用為上限（除非法律另有強制規定）。

9. 條款變更

本公司得因法令、營運或服務調整需要變更本條款，並於官網公告。您於公告後繼續使用本服務，即視為同意更新後條款。若更新內容依法須另行取得同意者，本公司將依規定完成必要程序。

10. 準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以中華民國（台灣）法律為準據法。除法律另有強制規定外，因本條款或本服務所生爭議，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

11. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問，請聯絡：[email protected]

隱私權政策

最後更新日期：2026 年 1 月 22 日
本政策說明您使用本公司網站與服務時，本公司如何蒐集、處理、利用、保護及揭露您的個人資料，以及您依法得行使之權利。本公司將依《個人資料保護法》及相關法令辦理。

1. 適用範圍

1. 本政策適用於您造訪本公司網站、註冊會員、下單付款、使用 VPS/雲端服務、提交表單、聯繫客服、訂閱電子報或參與活動時所涉及之個人資料處理。
2. 本政策不適用於本公司以外之第三方網站或服務（例如金流、第三方分析工具或其他外部平台）；其個資處理請依第三方政策為準。

2. 個人資料蒐集告知事項（依《個資法》第 8 條）

當本公司依《個資法》第 15 條或第 19 條向您蒐集個人資料時，將明確告知下列事項：

2.1 蒐集者

勤英科技股份有限公司（Elite Cloud Co., Ltd.）。

2.2 蒐集目的

• 會員註冊、帳號管理與身分驗證
• VPS/雲端服務之開通、提供、維運、故障排除與通知
• 訂單處理、付款／請款、帳務管理、發票／收據開立、退費或爭議處理
• 客戶服務、工單處理、問題回覆與技術支援
• 資安防護、異常偵測、風險控管、稽核與證據留存
• 行銷與活動資訊推播（您可隨時退訂或撤回同意）

2.3 個人資料類別（依使用情境）

• 識別與聯絡資料：姓名、公司名稱、職稱、Email、電話、通訊地址、帳號資訊
• 交易與帳務資料：訂單、發票、付款結果／交易代碼（敏感卡號資訊通常由金流服務商處理，本公司不保存完整卡號）
• 使用與技術資料：IP 位址、登入／操作紀錄、裝置與瀏覽器資訊、Cookie 或類似技術識別碼、系統事件紀錄（Log）
• 客服與溝通資料：工單內容、往來訊息、您主動提供之文件或資訊

2.4 利用期間、地區、對象與方式

• 期間：於達成蒐集目的之必要期間內，或依法令（例如稅務、帳務、爭議處理、資安稽核）所需期間保存。
• 地區：可能於台灣境內處理；如因服務提供需要（例如跨境機房、雲端供應商或備援），可能涉及跨境傳輸或存取。
• 對象：本公司、受本公司委託之服務提供者（如金流、雲端基礎設施、寄信/簡訊、客服系統、資安防護、資料分析），以及依法有權機關。
• 方式：以自動化或非自動化方式於特定目的範圍內蒐集、處理與利用。

2.5 您的權利與行使方式

請見本政策第 7 節「您的權利」。

2.6 不提供個人資料之影響

若您選擇不提供必要資料，本公司可能無法完成註冊、開通服務、處理付款、提供客服或履行法令／契約所需之事項。

依法若符合《個資法》第 8 條第二項所列免告知情形，本公司得依法免為前述告知。

3. 我們如何蒐集您的資料

1. 您主動提供：註冊、下單、聯絡我們、活動報名、客服工單、訂閱電子報、問卷等。
2. 自動產生：IP、Cookie、登入/操作紀錄、系統 Log、裝置與瀏覽器資訊等。
3. 第三方協力：金流服務商回傳交易結果、雲端供應商回傳維運所需事件資訊（限於提供服務必要範圍）。

4. 個人資料之利用與第三方揭露

1. 本公司不會出售、出租您的個人資料。
2. 本公司可能於下列情形，在必要範圍內提供或揭露：
   • 受託處理：提供給協助本公司提供服務之受託廠商（如金流、雲端基礎設施、寄信/簡訊、客服系統、資安與監控、分析工具），並要求其負保密與資安義務。
   • 依法配合：司法機關、主管機關或其他依法有權機關之合法要求。
   • 安全與權益維護：防詐、資安事件調查、服務防護或保全證據之必要。
3. 如涉及跨境傳輸，本公司將採取合理安全措施並要求合作夥伴遵守資料保護要求。

5. Cookie 與類似技術

1. 本公司可能使用 Cookie 或類似技術，以維持登入狀態、記錄偏好、提升體驗與進行流量分析。
2. 您可在瀏覽器設定拒絕或限制 Cookie；但部分功能可能因此無法正常運作。

6. 資料安全與保護措施

本公司採取合理之技術上及組織上安全維護措施，以防止個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。相關措施包含（但不限於）：

• 權限控管、人員管理、內部管理程序與教育訓練
• 風險評估與監控稽核機制
• 事故之預防、通報及應變機制、使用紀錄／軌跡資料與證據保存
• 持續改善安全維護措施

如發生疑似個資或資安事件，本公司將依事件性質採取必要處置，並依適用法令與監理要求進行通知與改善。

7. 您的權利（依《個資法》第 3 條）

您就本公司所保有之您的個人資料，依法得行使下列權利，且不得預先拋棄或以特約限制：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

行使方式：請來信 [email protected]，主旨註明「個資權利行使申請」，並提供可供核對身分之必要資訊。
費用：本公司得依規定就查詢、閱覽或製給複製本酌收必要成本費用（如適用將先行告知）。

8. 您可隨時撤回同意（及撤回後影響）

1. 若本公司就特定資料處理係以您的同意為基礎（例如行銷訊息、電子報訂閱、部分非必要追蹤分析），您可隨時撤回：
   • 依行銷信件之退訂連結操作，或
   • 來信 [email protected] 申請撤回。
2. 撤回同意不影響撤回前已完成之合法處理。
3. 撤回後可能影響：
   • 撤回行銷/電子報同意：您將不再收到相關訊息，不影響核心服務使用。
   • 撤回與服務提供必要流程相關之同意/資料：本公司可能無法提供或持續提供部分功能或服務，或須改以其他依法可行之方式處理履約、法定保存或資安防護所需事項。

9. 行銷訊息退訂

您可隨時透過行銷信件之退訂功能停止接收，或來信 [email protected] 申請停止。

10. 政策修訂與重大變更通知

1. 本公司可能因法令變動、主管機關要求或服務調整而更新本政策，並於官網公告。
2. 若本政策有重大變更（例如蒐集目的、利用方式或第三方揭露範圍有顯著調整），本公司將以較明顯方式通知（例如官網公告、站內提示或電子郵件通知，依實際情況採行）。
3. 本公司不會在未取得您明確同意的情況下，逕自縮減本政策賦予您的權利；且您依法享有之權利，亦不會因本政策修訂而被剝奪或限制。
4. 您於公告後繼續使用本服務，表示您理解並同意本政策之更新內容；但若更新內容依法須另行取得同意者，本公司將依規定完成必要程序。

11. 聯絡我們

若您對本政策或個人資料相關事項有任何疑問、申請或申訴，請聯絡：[email protected] 或 https://www.elite.cloud/zh/contact-us/