雲端服務是什麼？企業選擇雲端服務前先搞懂 2 個決策
「雲端服務」涵蓋範圍很大，從雲端伺服器、託管資料庫到各種線上軟體工具都算在內。要避免越看越混亂，最有效的方法是先把問題拆成兩個決策：
- 部署模式：系統放在哪裡（公有雲／私有雲／混合雲），主要影響控制權、合規與既有環境整合方式。
- 服務層級：你購買的是哪一層服務（IaaS／PaaS／SaaS），主要影響責任邊界與日常維運負擔。
接下來我們會先用「部署模式」讓你快速判斷系統適合放哪裡，再用「服務層級＋責任邊界」把 IaaS／PaaS／SaaS 的差異講清楚，讓你能直接對照自身情境完成選型。
雲端部署模式：公有雲、私有雲、混合雲差在哪？
部署模式在回答一個問題：系統要放在哪裡。它通常影響三件事：控制權與管理方式、合規與資料落地、以及與既有機房/系統的整合難度。以下用最常見的三種部署模式快速對照。
公有雲（Public Cloud）
把系統放在 AWS、Google Cloud、Azure 這些雲端大廠的機房，企業用「租用」的方式使用運算、儲存、資料庫、CDN、監控等服務，用多少付多少，也能很快擴大或縮小資源。
適合：想快速上線、需求/流量變動大、希望直接使用一整套雲端服務（資料庫、CDN、監控等）的企業。
私有雲（Private Cloud）
把系統放在 企業自有機房，或是 專屬託管環境（只有你在用的環境）。好處是控制權更高、規範更容易統一；但相對需要投入更多建置與維運成本，也更依賴內部或託管團隊能力。
適合：合規與資料落地要求非常嚴格、內部標準需要高度一致，且企業具備較強維運能力的情境。
混合雲（Hybrid Cloud）
公有雲 + 私有/既有環境一起用。常見做法是：把需要彈性、需要快速新增功能的部分放公有雲；把受限於合規、資料必須留在公司、或短期很難搬動的系統留在內部，並把兩邊「連起來」一起運作。
適合：既有系統無法一次搬完、部分資料必須留在內部、或想在控制權與彈性之間取得平衡，但仍想用到公有雲能力的企業。
想了解更多關於雲端部署模式，可以參考 私有雲、公有雲、混合雲、多雲差在哪？部署策略一次看懂
雲端服務模式怎麼選？用「責任邊界」看 IaaS、PaaS、SaaS 的差別
很多人第一次接觸 IaaS、PaaS、SaaS 會覺得難記，原因是它們看起來像名詞分類，但實際上在講的是同一件事：你購買雲端服務後，哪些工作由供應商負責，哪些仍由企業負責。只要先用「責任邊界」對齊，這三個名詞自然就好理解，也不容易忘。
雲端責任邊界 5 層：從資料到基礎設施
你可以把一個系統想成「從資料到機房」的 5 層：
- 資料與設定：資料本身、帳號與權限、流程設定、參數、API Key/金鑰、資料治理
- 應用程式：你的系統功能與程式碼、改版、應用層修補
- 執行環境（Runtime）：Web server、語言環境、依賴套件、系統跑起來需要的元件
- 作業系統（OS）：Linux/Windows 更新、Patch、安全設定
- 基礎設施：硬體、虛擬化、機房、底層網路
越往下（越接近機房），越容易是供應商負責；越往上（越接近你的資料/程式），越容易是你負責。
IaaS 是什麼？
IaaS = 雲端「租硬體資源」（運算/儲存/網路）。
供應商把「機房、硬體、虛擬化」這些底層弄好；但你通常還要自己管很多上層事情，特別是 OS、Runtime、應用程式、資料與權限。
- 常見情境：既有系統要搬上雲、需要較高控制權、客製化多
- 常見風險：以為「上雲就有人顧」，結果 OS 更新、備份、監控告警、權限治理沒做，反而更亂或更貴
PaaS 是什麼？
PaaS = 雲端「租平台」。
供應商通常會再多幫你處理一些上層（常見是 OS / Runtime / 部分平台維運），你就能更專心在 應用程式與資料設定，維運負擔會明顯下降、交付速度更快。
- 常見情境：想加快交付、維運人力不足、想用託管服務換穩定
- 常見風險：沒先想好高可用/備援、版本策略與費用結構，之後一擴張就卡住或爆預算
SaaS 是什麼？
SaaS = 成品軟體「直接用」（像 Google Workspace、CRM、各種線上系統）。
供應商幾乎把大部分底層都包了；你最主要要管的是 資料與設定，尤其是 帳號、權限、流程、資料治理。
- 常見情境：想最快導入工具、不想自己維運底層
- 常見風險：權限/資料治理沒做好（離職帳號、共享規則、稽核需求），系統再穩也會出管理風險
責任邊界表：IaaS、PaaS、SaaS 一眼看懂
✅＝企業通常負責 ｜ ☁️＝雲端供應商通常負責（實際仍以服務條款為準）
| 層級 | On-prem 自建 | IaaS | PaaS | SaaS |
|---|---|---|---|---|
| 資料與設定 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 應用程式 | ✅ | ✅ | ✅ | （多數情境）以使用與設定為主 |
| Runtime | ✅ | ✅ | ☁️ | ☁️ |
| 作業系統 OS | ✅ | ✅ | ☁️ | ☁️ |
| 基礎設施 | ✅ | ☁️ | ☁️ | ☁️ |
快速記法：IaaS 多半仍需自行管理 OS；PaaS 通常把 OS/Runtime 交給供應商；SaaS 則主要重點在資料與權限治理。
FAQ 常見問題
Q1：為什麼一直冒出 DBaaS、AIaaS、FaaS、CaaS…這些 XaaS？我需要背嗎？
不用背。XaaS 本質都在講「供應商多包哪一段、你少管哪一段」，回到責任邊界就能全部理解。
Q2：上了雲（不管 IaaS/PaaS/SaaS）是不是就不用管資安了？
不是。雲端供應商主要負責雲的底層；但資料與身分/權限（帳號、存取控制）仍是你要負責的核心。
供應商與企業各負責甚麼？ 勤英科技如何協助你把雲端用好
不管你用 IaaS、PaaS 還是 SaaS，雲端供應商主要負責的是「雲的底層」（機房、硬體、虛擬化等）；而你的資料、帳號與權限（身分）永遠是你要負責的核心。差別只在於：服務越往 SaaS，你需要自己維運的東西越少；越往 IaaS，你需要自己管的東西越多。
那代理商扮演什麼角色？你可以把它想成：把「你該做、但你沒人力或沒經驗做」的雲端營運與治理交給專業團隊代管——責任不會消失，但執行可以交給更有經驗的人做。常見包含：監控告警、事件處理、備份與復原演練、權限治理、資安檢查、成本優化與報表等。
勤英科技是多家公有雲平台（如 AWS、Google Cloud、Azure 等）的代理或供應商，擁有豐富的多雲整合、混合雲佈署與雲帳控管實務經驗。無論你是剛啟動雲端專案、正在經歷轉型，還是希望降低既有雲端費用與風險，我們都能依據你的產業與規模，提供專屬的顧問服務與部署建議。
